Solução de problemas
Comece sempre pedindo ao Claude: “Rode o diagnóstico da AdSmart”. Ele identifica a maioria dos problemas abaixo automaticamente.
CLOUD_PROJECT_NOT_APPROVED_FOR_PRODUCTION
Section titled “CLOUD_PROJECT_NOT_APPROVED_FOR_PRODUCTION”O projeto do Google Cloud ainda está no nível Teste (Test, na interface em inglês) e só acessa contas de teste. Solicite o nível Explorer (passo 3).
Pedido de Explorer ou Basic recusado
Section titled “Pedido de Explorer ou Basic recusado”O Google recusa solicitações de projetos em período de avaliação gratuita (Free Trial) ou com faturamento suspenso. Remova a conta de faturamento do projeto ou crie um projeto novo sem faturamento e solicite novamente.
AUTHORIZATION_ERROR logo após a aprovação do nível de acesso
Section titled “AUTHORIZATION_ERROR logo após a aprovação do nível de acesso”Problema conhecido do Google em alguns projetos antigos. Crie um projeto novo, repita os passos 2 a 6 da configuração e solicite o Explorer nele.
USER_PERMISSION_DENIED
Section titled “USER_PERMISSION_DENIED”A conta de serviço não tem acesso à conta consultada. Verifique:
- Se o e-mail da conta de serviço foi adicionado em Administrador > Acesso e segurança (passo 5).
- Se, ao usar uma MCC, o ID dela foi informado nas configurações da extensão.
NOT_ADS_USER
Section titled “NOT_ADS_USER”A conta de serviço não está vinculada a nenhuma conta do Google Ads. Refaça o passo 5.
“ID de conta inválido”
Section titled ““ID de conta inválido””O ID da conta tem 10 dígitos e pode ser informado com ou sem traços: 123-456-7890 ou 1234567890.
“O limite diário de operações da API do Google Ads foi atingido”
Section titled ““O limite diário de operações da API do Google Ads foi atingido””O projeto do Google Cloud usou toda a cota do dia. Espere a cota renovar ou veja os níveis de acesso em limites.
“Esta conta do Google Ads está desativada ou cancelada”
Section titled ““Esta conta do Google Ads está desativada ou cancelada””Contas canceladas continuam aparecendo na lista, mas não aceitam consultas. Reative a conta no Google Ads ou escolha outra.
“O Google Ads teve uma falha temporária”
Section titled ““O Google Ads teve uma falha temporária””Falha do lado do Google. Tente novamente em alguns instantes. Se persistir, abra uma issue informando o código da requisição exibido na mensagem.
“O arquivo selecionado não é uma chave JSON de conta de serviço”
Section titled ““O arquivo selecionado não é uma chave JSON de conta de serviço””O arquivo escolhido nas configurações da extensão não é a chave baixada no passo 4. Selecione o arquivo .json correto.
CUSTOMER_NOT_FOUND
Section titled “CUSTOMER_NOT_FOUND”O ID informado não é o da conta. O número que aparece na barra de endereço do Google Ads (por exemplo, depois de ocid=) não é o ID da conta. Use o número de 10 dígitos exibido no canto superior da interface do Google Ads, ao lado do nome da conta, sem traços.
Não consigo criar a chave da conta de serviço
Section titled “Não consigo criar a chave da conta de serviço”Contas Google Workspace de empresas podem bloquear a criação de chaves por política da organização. Organizações criadas a partir de maio de 2024 vêm com esse bloqueio ativado por padrão. Peça ao administrador de TI para liberar a criação de chaves no projeto.
A extensão não aparece no Claude
Section titled “A extensão não aparece no Claude”- Atualize o Claude Desktop para a versão mais recente.
- Reinstale o arquivo
.mcpbem Configurações > Extensões. - Se você usa o Claude Code no app desktop ou o Cowork, instale o Node.js 22 ou mais recente: nesses modos a extensão usa o Node.js do computador. Veja onde funciona.
- Outros casos em problemas na instalação.
Ainda com problemas?
Section titled “Ainda com problemas?”Abra uma issue com o resultado do diagnóstico. Nunca inclua o arquivo de chave ou dados das suas contas.